Terugblik Symposium
01-04-2010 @ 17:00 posted by Ferrie Veen
Terugblik Symposium 26.03.2010
E-coaching vanuit praktijk en wetenschap… Ja, dat werkt!
Op vrijdag 26 maart 2010 hield de Universiteit van Tilburg (UvT) een symposium gericht op het gebruik van E-coaching - coaching met behulp van internet en aangepaste methoden- voor het gebruik en toepassing in organisaties (www.uvt.nl/ecoaching/ ).
Samen met mijn collega chat-coach Gerda Peppenster besloten we dit symposium te bezoeken. Niet alleen voor onze collega Jeanette Krijnen… maar wij waren ook benieuwd naar de actuele ontwikkelingen en trends in het veld van e-coaching.
De UvT had goed gemikt. Zo’n 80 actieve deelnemers volgden met aandacht en vragen alle presentaties en workshops onder leiding van de voorzitter Alexander Waringa.
In de drie inleidingen voor de pauze kwamen de standpunten naar voren van Marja Verstelle (ICLON, Universiteit Leiden), Mirjam Windrich (email- coaching) en Jeanette Krijnen (chatcoaching).
Alle drie de inleiders maakten aannemelijk dat e-coaching geen hype is, maar een serieuze en effectieve manier van coachen kan zijn en … worden.
Via een intelligent elektronische gadget kon de zaal ook steeds zijn mening geven over geponeerde vragen en stellingen. Zeker is dat e-coaching een antwoord is op de toenemende wens en noodzaak van flexibilisering. E-coaching kan in principe 24 uur per dag en 7 dagen per week continu functioneren. Dat past bij een arbeidscultuur die globaliseert en sterk afhankelijk is van elektronische communicatie en meningsvorming.
Na de pauze konden alle genodigden deelnemen aan twee workshops. E-mail coaching onder leiding van Mirjam Windrich en de methode ChatCoach onder begeleiding van Jeanette Krijnen. Beide deskundige vrouwen wisten hun gehoor te boeien. Ook uit deze workshops bleek dat E-coaching een reëel alternatief kan zijn voor de klassieke face-to-face coaching.
Vervolgens presenteerde Myra Ponte haar onderzoek over het nut van Chatcoachen. Uit een overzichtelijke en gedegen presentatie bleek dat zelfs na een chatcoach sessie al positieve uitkomsten te melden waren. Chatcoachen is dus niet alleen een nieuwe benadering, maar ook een methode die feitelijk effectief is. Uiteraard werden vanuit wetenschappelijk perspectief de nodige voorbehouden gemaakt. Maar… de overall beoordeling van de chatcoach is gunstig. Het positieve effect is vooral te vinden bij de toename van de competentie van de client. Boeiend was de vergelijking tussen chatcoachen en face-to-face coachen. Myra maakte aannemelijk dat chatcoachen zelfs meer rendement kan opleveren dan face-to-face. Voor mij was dat een eye-opener, ik had dat niet verwacht.
Het symposium werd afgerond met een paneldiscussie. Op een behendige wijze manoeuvreerde Alexander Waringa tussen de vragen uit de zaal en de vijf panelleden, nu aangevuld met de organisatie-ontwikkelaar Rob Remie en e-learning expert Wilfred Rubens. Naast de vele verhitte korte debatten ontstonden er heuse substantiële kwesties over de waarde van e-coaching. Zo werd er uitgebreid ingegaan op de functies van taal via de verschillende ict-mogelijkheden. Ook bleek dat e-coaching binnen een organisatie verbonden kan en moet worden aan de organisatie-strategie. Na een half uur panel-discussie kwam er een formeel einde aan het symposium. Wij liepen opgewekt naar de borrel met een fraaie range aan dranken en hapjes. Toen bleek overduidelijk dat e-coaching een sociaal feit werd. Want het netwerken kwam op gang, aangevuld met discussies over…
Hoe nu verder? Gelukkig blijkt dat de UvT fondsen heeft verworven voor meer langdurige onderzoekstrajecten rond e-coaching. Daaruit blijkt dan toch wel dat deze nieuwe coach-vorm een heuse effectieve ontwikkeling wordt voor personen en organisaties. Anders gezegd: een uitbreiding en verdieping van theorie en praktijk.
Het onderzoeksrapport chatcoachen kan opgevraagd worden via deze link: http://www.uvt.nl/diensten/dsz/cvk/wetenschapswinkel/onderzoek/afgerond/324ponte/
Web adres van de Wetenschapswinkel U.v.T.: http://www.uvt.nl/diensten/dsz/cvk/wetenschapswinkel/
Ferrie Veen
27 maart 2010, Rotterdam